Зачем он вашему бизнесу
Парадокс отзывов: довольные клиенты молчат, а недовольные охотно пишут гневное на весь интернет. В итоге рейтинг не отражает реальность, а каждый негатив на карте отпугивает новых клиентов. Просить отзыв вручную неловко и некогда — и вы это не делаете.
Бот решает обе задачи: автоматически собирает обратную связь и грамотно разводит потоки — хорошее выводит в публику, плохое перехватывает для вас.
Как это работает
1
Пишет после визитаЧерез заданное время после услуги бот вежливо спрашивает, как всё прошло.
2
Спрашивает оценкуПросит оценку и пару слов — без занудства, в один-два клика.
3
Разводит потокиВысокая оценка → предлагает оставить отзыв на Яндекс/2ГИС/Google. Низкая → сразу вам.
4
Копит обратную связьВсе оценки и комментарии сохраняются — видно, что хвалят, а что стоит улучшить.
Что можно ему поручить
- Автоматически писать клиенту через N дней после визита или покупки
- Собирать оценку и комментарий без вашего участия
- Вести довольных клиентов на отзыв в карты и агрегаторы
- Перехватывать негатив и сразу уведомлять вас
- Копить всю обратную связь в одной таблице для анализа
Какие боли он снимает
- «Хороших клиентов много, а отзывов на картах почти нет»
- «Недовольный написал гадость в интернете, а я узнал(а) последним»
- «Неудобно и некогда просить отзывы вручную»
- «Не вижу системно, что клиентам нравится, а что бесит»
Что вы получаете
- Больше отзывов на картах — выше рейтинг, больше новых клиентов
- Негатив под контролем — узнаёте о проблеме первым и успеваете исправить
- Честную картину — видите реальные сильные и слабые стороны
- Возврат клиентов — забота после визита повышает лояльность
- Ноль усилий — всё происходит само, без неловких просьб
Частые вопросы
Это не выглядит навязчиво?
Нет — бот пишет один раз, вежливо и к месту. Тон настраиваем под ваш бренд.
На какие площадки можно вести?
Яндекс Карты, 2ГИС, Google, Otzovik — куда вам важнее. Настраиваем под вас.
Поднимите рейтинг на автомате
Покажем на бесплатном аудите, как бот будет собирать отзывы в вашей нише, и сориентируем по цене.
Обсудить проект → Смотреть тарифы